创意班如何共同打造城市品牌形象

定性研究

创造价值杂志

在品牌文学中,地方品牌是一个相对较新的概念,它主要被决策者用作区分目的地的手段。在过去的十年中,地方品牌探索创意阶层是如何导致一个城市的品牌标识,通过这样做,被概念化的过程建立一个地方品牌基于其身份和一个积极的形象,因此一个至关重要的在酒店和旅游管理领域的战略。本文为创意城市的营销代表提供了有价值的建议。

理解人与地方之间的关系对于发展地方品牌至关重要。地方品牌认同是由社区的共同认知塑造的,这反过来又影响利益相关者的态度、价值观和意义。品牌识别最初被概念化为一组独特的品牌关联,但最近已演变为一种动态的、相互的和互动的概念化。地方品牌识别被描述为居民、地方机构和其他内部和外部行动者之间发生的社会文化意义和社会空间互动的总和。

本研究旨在分析创意阶层如何对城市品牌认同的共同创造做出贡献。由于这一重要研究领域的知识匮乏,我们采用了定性研究设计,旨在通过个人深度访谈的实践来收集详细而丰富的信息。

与其他城市一样,一个创意城市的品牌管理活动的出发点是对品牌身份的清晰认识。研究样本中包含的三个城市的DNA被描述为柏林的“自由”、“变化”、“国际化”、“空间”和“创意”;格拉斯哥的“前瞻性、活力和开放”;Malmö的“创意、年轻和多元文化”。但是一个城市的品牌形象并不是凭空建立起来的——它是随着时间的推移而产生的,有时是几百年甚至几千年,即使人们没有意识到,它仍然存在。

在创意城市的背景下,品牌认同受到不同利益相关者不同程度的影响。本研究表明,目的地营销组织(DMOs)和创意阶层都是制定城市品牌标识的重要利益相关者。

dmo在城市品牌标识的制定中起着至关重要的作用。他们的正式代表通常发起“官方”品牌管理过程。创意阶层改变了一个城市的外观和感觉,主要是(a)通过创造性的人工制品,(b)通过他们的个性。

一个地方的利益相关者的体验,通过建筑对品牌意义的影响,随着时间的推移改变了地方的品牌身份:两者的结合为城市景观带来了新的节奏和表达形式。

研究结果表明,在不同规模和类型的城市品牌建设过程中,创意阶层是一个积极的利益相关者。创意阶层自然地创造与一个地方的内在特征相关联的品牌意义和真正的价值。

共同创造的方式,通过提供一个动态的和独特的价值主张,使一个有创意的地方有吸引力的工作,居住和访问,从而使企业和游客受益。

文章细节:
创意班如何共同塑造城市品牌形象:一个定性研究
Clarinda Rodrigues, Holger J. Schmidt
首次发表于2021年5月5日
DOI: 10.1177 / 23949643211010594
创造价值杂志